リピート・再来訪を増やす

一度買ってくれたのに、いつのまにか来なくなったお客さん。実は新規を集めるより、その人にもう一度声をかけるほうがずっと近道です。休眠の見つけ方、セグメントの分け方、戻ってもらう一通の中身を、今日から動かせる順番でまとめました。

カートに入れたまま去ったお客さんに、手作業で毎回メールを送るのは続きません。1度組めばあとは自動で動く「3通の追いかけフロー」を、送るタイミングと中身、法令の注意までまとめて設計します。

毎日投稿しているのに「いいね」も売上も伸びない——その手応えのなさ、わかります。フォロワーの数より「買ってくれるファン」を増やす視点で、Instagram集客を今日できる順番に整理します。

LINEを始めたのに友だちが増えず、配信する相手もいない——その手応えのなさ、わかります。お客さんに嫌がられず、ムリな広告費もかけずに友だちを増やす導線を、今日できる順番で一緒に整理します。

せっかく定期に入ってくれたのに、2回目・3回目で静かに離れていく。その解約、引き止めの強さではなく「続ける理由」が伝わっていないのかもしれません。お客さんを縛らずに継続率を上げる設計を、今日できる順番で一緒に整理します。

星1のレビューがついて、胸がざわついた。その気持ち、わかります。でも返信は、見ているもう一人のお客さんへの手紙でもあります。落ち着いて信頼を取り戻す書き方を、一緒に。

広告費をかけて集めたお客さんが、一度きりで帰ってしまう。その消耗、わかります。新規を追う前に、もう一度買ってもらう設計を。今日からできる同梱と初回フォローの話を一緒に。

「買ってくれた人に、もう一度会いたい」。でも何を送ればいいか分からず、結局何も送れていない。その気持ち、わかります。今日から組める購入後フォローの型を、文例つきで一緒に。

時間をかけて書いたメルマガが、ほとんど開かれない。落ち込みますよね。でも中身を直す前に、まず件名です。今日から使える7つの型で、開かれる一通に変えましょう。

レビューが増えないのは、商品のせいでも運でもありません。「お願いしていない」だけ。お客さんが気持ちよく書ける、コピペで使える依頼メール3パターンをお届けします。

配信したのに、増えるのは「ブロック」の通知。落ち込みますよね。でも原因はハッキリしています。頻度・時間・内容を読者目線に整えて、嫌われない配信に変えましょう。