数値・分析作成2026-06-16更新2026-06-19約4分

EC担当者が見るべき指標10個｜売上を分解して伸ばす

「先月、売上下がったよね。なんで？」

社長にそう聞かれて、言葉に詰まったことはありませんか。頭の中では分かっている気がするのに、はっきり答えられない。あのもどかしさ。

でも、これはあなたの力不足ではありません。売上を「ひとつの数字」として見ている限り、誰も即答できないのです。分解すれば、必ず「ここだ」という場所が見つかります。今日は、その地図を手に入れましょう。

結論：売上は「アクセス × CVR × 客単価 × 購入頻度」に分解できます。
どこが弱いかを指標で特定すれば、闇雲な施策をやめて「効く一手」に集中できます。

なぜ分解すると、迷いが消えるのか

「売上が伸びない」は、漠然としていて打ち手が決まりません。でも「アクセスはあるのにCVRが低い」と分かれば、やることは商品ページ改善ひとつに絞れる。分解とは、悩みを“作業”に変えることなのです。

#	指標	何が分かる	主な打ち手
1	アクセス数（セッション）	集客の量	SEO・広告・SNS
2	CVR（購入率）	商品ページの説得力	商品ページ改善・FV・レビュー
3	客単価（AOV）	1注文の大きさ	セット販売・送料無料ライン
4	カゴ落ち率	購入直前の離脱	フォーム短縮・決済追加
5	リピート率	ファン化の度合い	同梱物・LINE・メルマガ
6	購入頻度	1顧客の年間購入回数	定期・リマインド配信
7	LTV	顧客生涯価値	リピート施策全般
8	ROAS / 損益分岐ROAS	広告の採算	入札・配信先見直し
9	粗利率	1注文の利益	原価・送料・手数料の見直し
10	レビュー数・評価	社会的証明	レビュー依頼の仕組み化

月商300万・CVR1.0%の店が、商品ページ改善でCVRを1.3%へ上げると、アクセスが同じでも売上は約1.3倍（390万）。広告を1円も足さずに、です。

数字が動くと、人は前に進めます。「頑張ってるのに報われない」が「ここを直せば伸びる」に変わるからです。

次に「なんで下がったの？」と聞かれたら、あなたは地図を広げて答えられます。「ここです。もう手は打ってあります」と。