用語集

CPAとは？1件の注文を取るのにかかった広告費を見る数字

「1件取るのにいくらかかってる？」と聞かれたとき

代理店や上司から「この広告、CPAは？」と聞かれて、うまく答えられなかった。そんな経験はありませんか。CPAは、広告の良し悪しを1件あたりのコストで見る数字です。

CPA（顧客獲得単価）は、1件の注文や申し込みを取るのに、いくら広告費がかかったかを見る数字です。広告費を、その広告で取れた件数で割って計算します。

広告運用の評価で、ROASとセットでよく使われます。「1件あたり〇円までならOK」という上限（目標CPA）を決めておくと、どの広告を伸ばし、どれを止めるかを判断しやすくなります。

広告費3万円で、その広告から30件の注文が取れたら、CPAは1,000円です。商品1件あたりの粗利が1,500円なら、1,000円かけて獲得しても利益が残ります。逆に粗利が800円なら、1件1,000円かけると赤字です。

CPAを知らないと、「1件いくらまでかけてよいか」の基準がないまま広告を回すことになります。すると、売れているのに利益が出ない状態に気づきにくくなります。

CPAが低い＝良い広告、とは限りません。安く取れていても、リピートしない一見客ばかりなら長くは続きません。1人のお客さんが長く買ってくれる金額＝LTVとあわせて見ると、「多少CPAが高くても取る価値がある」かどうかが見えてきます。

CPAを見るということは、1件の注文に「いくらまでなら払っていいか」を決めて、その範囲で広告を回すこと。粗利とLTVが、その上限を決めるものさしになります。

主力商品を1つ選び、「1件あたりの粗利」を計算して、目標CPA（＝1件にかけてよい上限）をざっくり決めてみましょう。それだけで広告の見方が変わります。

CPAとは、1件の注文を取るのにかかった広告費。粗利とLTVが「いくらまでかけてよいか」を決めます。