Yahoo!ショッピングの広告レポートを見ながら、どの広告にいくら使ったか分からず考え込むEC担当者

Yahoo!ショッピング広告の改善|アイテムマッチとPRオプションの基本

「楽天の広告はなんとなく分かる。でもYahoo!ショッピングのほうは、アイテムマッチとPRオプション、どっちに何円使っていて、何が売れているのか正直あいまい…」——管理画面を開いて、ため息。そんな朝はありませんか。出店はしているのに、広告だけは手つかずのまま、というお店は本当に多いです。

Yahoo!ショッピングの広告は、種類が分かれているぶん「とりあえず両方オン」にしがちで、気づくと使った額だけが積み上がっていることがあります。でも大丈夫。2つの広告は役割がはっきり違うので、それさえつかめば、どこを触れば無駄が減るかが見えてきます。今日は、アイテムマッチとPRオプションの基本と、改善の順番を一緒に整理していきましょう。

結論:Yahoo!ショッピングの主な広告は2つ。アイテムマッチ(クリックされた分だけ費用がかかる広告)で「探している人」に商品を見せ、PRオプション(売れた分だけ費用がかかる、表示順位を上げる仕組み)で「優先的に表示される土台」を作る。改善は、①売れている商品に予算を寄せる → ②売れない広告を止める・入札を見直す → ③商品ページ側を直す、の順で進めると、同じ広告費でも注文が増えます。
どちらも「とにかく全商品オン」ではなく、売れる商品に絞って厚くが基本です。

この記事で出てくる主な用語を、先に3つだけ。

いま何が起きているか:2つの広告を「役割」で分けて見ていない

Yahoo!ショッピングの広告が分かりにくく感じる一番の理由は、性質の違う2つを一緒くたに見てしまうことです。まず、ここを分けて整理しましょう。

つまり、アイテムマッチは「クリックを買う」、PRオプションは「順位を底上げする」。役割が違うので、見るべき数字も変わります。ところが多くのお店では、両方を全商品に一律でオンにして、合計の広告費だけをぼんやり眺めている。これだと「どの商品の、どの広告が、利益を生んでいるのか」が見えず、改善のしようがありません。

ここで効いてくるのが、広告の良し悪しを測るROAS(広告費に対して売上がどれだけ出たかを見る数字)です。たとえば広告費1万円で売上3万円ならROASは300%。この数字を商品ごと・広告ごとに出せると、寄せる先と止める先がはっきりします。採算ラインの考え方は、媒体が変わっても同じです。詳しくはROAS/ROIと損益分岐ROASの計算もあわせてどうぞ。

具体例:Yahoo!ショッピング広告を改善する4ステップ

Yahoo!ショッピング広告を「絞る・寄せる・直す」の順で改善していく流れを表した図
全商品に一律でオンにするのではなく、売れる商品に予算を寄せ、売れない広告を止め、ページを直す。この順で無駄が減る。

考えると難しそうですが、手を動かす順番はシンプルです。上から順に、一緒に進めてみましょう。

①まず「売れている商品」を見つけて予算を寄せる 最初にやるのは、増やすことより寄せることです。管理画面で、注文につながっている商品と、広告費はかかっているのに売れていない商品を分けて書き出します。すると、ごく一部の商品が売上の多くを作っていることがほとんど。その売れ筋にPRオプションの料率を少し厚くし、アイテムマッチの入札も優先的に上げます。よく売れる商品ほど、順位が上がると雪だるま式に売れやすくなります。

②売れないアイテムマッチを止める・入札を見直す 次に、無駄なクリックの費用を止めます。アイテムマッチで、クリックは集めているのに注文ゼロが続く商品は、入札を下げるか、いったん停止します。逆に、注文は出ているのに表示が少ない(予算切れや入札が弱い)商品は、入札を上げて露出を増やす。「全部に同じ額」をやめ、売れる商品に寄せ、売れない出稿を絞るだけで、合計の広告費は変えなくても注文が増えていきます。

③PRオプションの料率を「採算」から決める PRオプションは売れたときだけ費用がかかるぶん安心ですが、料率を高くしすぎると利益が削られます。原価・送料・販売手数料を引いたうえで、広告に回せる上限を先に決め、その範囲で料率を設定しましょう。「順位を上げたいから」と感覚で上げるのではなく、1件売れていくら残るかから逆算するのがコツです。クーポンや値引きと重ねるときは、原資が二重にかからないかも確認します(クーポン・値引き設計と利益インパクト)。

④商品ページ側を直して「広告の効きしろ」を上げる 最後は、広告で連れてきた人が着地するページです。同じ広告費でも、ページの買われやすさ(CVR=見た人のうち何人が買うかの割合)が上がれば、結果としてROASも上がります。1枚目の画像、タイトルに検索される言葉が入っているか、価格と送料が分かりやすいか、レビューが見えるか。広告を頑張る前に、まずページが受け皿になっているかを見直しましょう。具体策は商品写真の撮り方と並べ方商品ページ改善チェックリスト50が参考になります。

やりがちなNGと、その直し方
全商品に一律で広告オン:予算が薄く広がり、どれも中途半端。→ 売れる商品に寄せて厚くする。
合計の広告費だけ見る:何が効いたか分からない。→ 商品ごと・広告ごとにROASを見る。
PRオプションの料率を感覚で上げる:利益が消える。→ 残る利益から上限を決めて逆算する。
広告だけ頑張ってページは放置:クリックしても買われない。→ 画像・タイトル・価格表示を先に直す。

あなたへの影響

明日やること

  1. 管理画面で、直近1〜2か月の商品ごとの「広告費・売上・注文数・ROAS」を1枚に書き出す。
  2. 売上を作っている売れ筋の商品を3〜5個選び、PRオプションの料率とアイテムマッチの入札を優先的に厚くする。
  3. アイテムマッチでクリックは多いのに注文ゼロの商品を、入札ダウンか停止にする。
  4. PRオプションの料率を、原価・送料・手数料を引いた残る利益から上限を決めて見直す。
  5. 売れ筋の商品ページを1つ選び、1枚目の画像・タイトルの検索ワード・価格と送料の見え方を直す。
  6. 変更は一度に全部せず、1〜2週間は数字を見てから次の一手に進む、というリズムを作る。

Yahoo!ショッピング広告 改善チェックリスト

広告を役割ごとに整理し終え、売れる商品に予算を寄せる見通しが立って明るい表情で前を向くEC担当者

Yahoo!ショッピングの広告は、種類の多さに身構えるより、「クリックを買う広告」と「順位を底上げする仕組み」の2つに分けて見るだけで、ぐっと扱いやすくなります。まずは商品ごとの数字を1枚にまとめて、売れている商品に印をつけるところから。来月のレポートでは、使った額だけでなく「どの商品で利益が残ったか」も一緒に見えてくるはずです。

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