長くなりすぎた商品ページの原稿を前に、どこを削ればいいか迷っているEC担当者の情景

商品ページ改善作成2026-10-21 09:00約10分編集：EC現場メモ編集部（商品ページ改善担当）

商品ページの情報量を整える｜多すぎ・少なすぎを直してCVRを上げる

「せっかくなら、良さを全部伝えたい」。そう思って説明を書き足しているうちに、気づけばスクロールしても終わらない長いページになっていた——。あるいは逆に、「写真があれば伝わるはず」とサイズも素材も書かないまま、問い合わせが来るたびに同じ説明をしている。どちらも、まじめに売ろうとしているからこそ起きる“情報量のズレ”です。

商品ページの情報は、多すぎても少なすぎても売れません。多ければ読む気が失せ、少なければ不安で買えない。大事なのは量そのものではなく、買う人が迷わず「これなら大丈夫」と決められるだけの情報が、必要な順番で並んでいるかです。今日は、あふれた情報を3つの箱に仕分けて“ちょうどいい”に整える方法を、一緒にやっていきましょう。

結論：情報は「盛る」か「削る」かの二択ではなく、3つの箱（①必ず見せる ②迷いを消す ③知りたい人だけ）に仕分けて順番に並べるのが正解です。①を最初の画面（ファーストビュー＝ページを開いて最初に見える範囲）にそろえ、②を本文で、③は折りたたみやタブの中へ。これで「長すぎて読まれない」も「足りなくて不安」も同時に解けて、CVR（転換率＝ページを見た人のうち買った人の割合）が上がります。足し算ではなく、“並べ替え”で売るのがコツです。

いま何が起きているか｜情報は「量」ではなく「順番」で読まれる

商品ページがうまくいかないとき、原因は「情報が足りない」か「情報が多すぎる」のどちらかに偏りがちです。けれど実際にお客さんのページの見方を思い浮かべると、問題は量そのものではないと分かります。

人は、商品ページを上から順に全部は読みません。最初の画面でパッと見て、「自分に関係ありそうか」「ちゃんとしていそうか」を数秒で判断し、気になったところだけを拾い読みします。だから、

情報が多すぎるページ：大事な一文が、どうでもいい説明の海に埋もれる。長い＝重い（読むのに体力がいる）ので、肝心なことが伝わる前に離脱（ページを離れて買わずに去ること）されてしまう。
情報が少なすぎるページ：サイズ・素材・使い方といった「買う前にどうしても知りたいこと」が無いと、不安が消えずカゴ落ち（カートに入れたのに購入前に離脱すること）になる。あるいは問い合わせが増えて対応に追われる。

どちらも根っこは同じで、「必要な情報が、必要な順番で置かれていない」ことです。言い換えると、情報量の問題の多くは、書き足す／消すよりも、“並べ替え”で解けるということ。全部を消す必要も、全部を載せ続ける必要もありません。お客さんが知りたい順に並べ直すだけで、同じ情報でも「ちょうどいいページ」に変わります。

この「順番」の考え方は、最初の画面を設計するファーストビュー改善や、ページ全体の流れを作る売れるLP構成の完全ガイドとも地続きです。今日はその中でも「どの情報をどこに置くか」の仕分けに絞って見ていきます。

具体例｜情報を「3つの箱」に仕分ける

商品ページの情報を「必須・安心・詳細」の3段に仕分けて並べる構造を示した図 — 上から「必須（最初の画面で見せる）」「安心（本文で迷いを消す）」「詳細（折りたたみで知りたい人だけ）」の3段に仕分ける。上ほど多くの人に、下ほど一部の人に向けた情報。

やることは、いま書いてある情報を「①必須 → ②安心 → ③詳細」の3つの箱に仕分けて、その順に並べ直すだけです。順番にいきましょう。

①必須｜最初の画面で“全員に”見せる情報 買うかどうかの入り口で、誰もが必ず知りたいこと。ここは最初の画面（ファーストビュー）に集めます。目安は次の5つです。

何の商品か（商品名・ひとことの説明）
価格（送料や税込かどうかも分かるように）
代表写真（使うシーンや大きさが伝わる1枚）
選ぶ要素（色・サイズ・数量など）
買うきっかけになる一文（誰向けか／いちばんの魅力）

ここが散らかっていると、他をどれだけ書いても読まれません。迷ったら「これが無いと買えない情報か？」と問い、無いと買えないものだけを上に置きます。

②安心｜本文で“迷いを消す”情報 最初の画面で興味を持った人が、「本当に自分に合うかな」を確かめるための情報です。ここは本文でしっかり見せます。

サイズ・容量・素材などの基本仕様（比べられる基準で。実寸や「何回分」など）
使い方・お手入れ・使うシーン
よくある不安への先回りの答え
お客さんの声・レビューの要点

仕様はスペック表の形でそろえると見やすく、買う直前の不安はページ内Q&Aで先回りして消せます。②は「読ませる」というより、知りたい人がすぐ見つけられるように、見出しで区切っておくのがコツです。

③詳細｜“知りたい人だけ”に見せる情報 全員には要らないけれど、一部の人には大事な、細かい情報。ここは折りたたみ（アコーディオン）やタブの中にしまい、普段は閉じておきます。

こまかい仕様・成分・原材料の全リスト
配送・返品・保証の細則
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「消す」のがもったいないと感じる情報は、捨てるのではなく③の箱にしまうのだと考えると、手が止まりません。開きたい人だけが開ける状態にしておけば、ページは軽いまま、情報は失われません。

やりがちなNGと、その直し方
・良さを全部①に詰め込む：最初の画面が文字だらけで逆に読めない。→ ①は「無いと買えない」ものだけに絞る。
・スペックや注意書きを①に置く：細かい情報で入り口が重くなる。→ 仕様は②、細則は③へ下ろす。
・③を作らず全部を本文に流す：長くて肝心な②が埋もれる。→ 細かい情報は折りたたみにしまう。
・不安を消す情報まで削ってしまう：軽くなったが買えないページに。→ ②の「安心」は削らず、順番を整える。
・スマホで確認しない：PCでは良くてもスマホだと最初の画面に入りきらない。→ 必ずスマホ表示で並びを確かめる。

なお、情報を整理するときは「少なくすること」自体が目的ではありません。Googleも、検索で評価されるのは人のために作られた、過不足のない役立つ内容だと説明しています（Google 検索エッセンシャル）。キーワードを詰め込んで情報を水増しするのではなく、買う人が必要とする情報を、必要なだけ、分かりやすく——その結果として軽く読みやすいページになる、という順番で考えると迷いません。

文章そのものの書き方を整えたいときは、売れる商品説明文の構成テンプレも合わせてどうぞ。

あなたへの影響

「読まれないまま離脱」が減ります。最初の画面に必須情報がそろうと、数秒で「自分向けだ」と伝わり、続きを読んでもらえます。
不安によるカゴ落ちが減ります。サイズ・使い方・返品など「②安心」の情報が見つかると、迷いが消えて購入まで進みやすくなります。
問い合わせ対応の時間が浮きます。「これはどこに書いてある？」という同じ質問が、ページ内で先に解決します。
ページが軽く・速くなります。だらだら長い説明を③へしまうと表示も見通しも軽くなり、スマホでも読みやすいページになります。

明日やること

いちばん売れている（または売りたい）商品1ページの情報を、箇条書きで全部書き出す。
1つずつ「①必須／②安心／③詳細」のどの箱かを書き込む。迷ったら「無いと買えないか？」で判断。
①を最初の画面に集め、②を本文に見出しで区切って並べ、③は折りたたみにしまう。
自分のスマホでページを開き、最初の画面に①の5要素が入っているかを確かめる。
1〜2週間後、そのページのCVR（転換率）や問い合わせ件数が変わったかを見て、箱の中身を微調整する。

情報量を整えるチェックリスト

ページの情報をすべて書き出し、①必須／②安心／③詳細に仕分けた
①「必須」は「無いと買えない」情報だけに絞った
最初の画面に、商品名・価格・写真・選ぶ要素・買うきっかけがそろっている
②「安心」はサイズ・使い方・不安への答えを見出しで区切って置いた
仕様は「比べられる基準（実寸・回数など）」で書いた
③「詳細」の細かい情報は折りたたみ／タブにしまい、普段は閉じている
不安を消す情報を“削りすぎて”いない（軽いが買えないページになっていない）
スマホ表示で最初の画面と並び順を確認した
公開後にCVR・問い合わせ件数を見て、箱の中身を見直す予定を入れた

情報を足し続けるのは、「伝えたい」という誠実な気持ちの表れです。その気持ちは消さなくて大丈夫。ただ、全部を同じ場所に並べるから読まれないだけ。多くの人に見せる情報と、一部の人に残す情報を3つの箱に分けてあげれば、同じ思いのこもったページが、ちゃんと伝わるページに変わります。まずは1ページ、情報を書き出して箱に仕分けるところから始めてみてください。並べ替えるだけで、きっと手応えが変わります。

参考（公式・一次情報）

Google 検索エッセンシャル（Google 検索セントラル）