商品説明の下書きを前に「この言葉は書いて大丈夫かな」と手を止めて考え込むEC担当者

解説作成2026-07-02 07:00約9分

ECのNG表現チェック大全｜景表法・薬機法で気をつける言葉と言い換え

「この化粧品、"シミが消える"って書きたいけど……大丈夫かな」

商品ページの下書きを前に、カーソルが止まる。もっと強く、もっと魅力的に書けば売れる気がする。でも、その一言が法律に触れないか不安で、結局あたりさわりのない言葉に戻してしまう——。この「書きたいのに書けない」もどかしさは、まじめにやっている担当者ほど強く感じるものです。

今日は、その手が止まる瞬間をなくすために、ECでうっかりやりがちな表現を「なぜダメか」「どう言い換えれば安全か」までまとめて整理します。読み終える頃には、「この言い方なら大丈夫」と自信を持ってページを書けるようになるはずです。

結論：ECの商品説明でとくに気をつけたいのは、景表法（実際より良く・お得に見せる誇大表現を禁じる法律。景品表示法） と 薬機法（化粧品・健康食品などの効果効能の言い方を制限する法律） の2つです。
ポイントはシンプルで、①根拠のない「一番・必ず・絶対」を書かない ②化粧品やサプリで「治る・痩せる・消える」と断定しない ③価格や在庫を実際よりお得・希少に見せない。この3つを避け、事実と体験に言い換えるだけで、多くのリスクは防げます。

※ 本記事は2026年時点の一般的な解説で、法的助言ではありません。表現の可否は商品ジャンル・訴求の文脈・最新の法改正で変わります。判断に迷う表現は、消費者庁や厚生労働省の公式情報を確認し、必要に応じて弁護士・薬機法の専門家・広告審査に相談してください。

いま何が起きているか：なぜ「表現」で怒られるのか

まず、なぜ言葉づかいがそんなに問題になるのか。理由は、お客さんは商品を手に取れないからです。実店舗なら手触りや香りで確かめられますが、ECでは文章と画像がすべて。だからこそ、書き手の言葉が実物以上に良く見せてしまう危険があり、法律はそこを厳しく見ています。

とくに近年は、次のような背景で表現チェックの重要度が上がっています。

通報・審査が身近に：モール（楽天・Amazonなど）は独自の広告審査を強化しており、NG表現があると商品ページが止められたり、アカウントに警告が付くことがあります。
ステマ規制の開始：2023年10月から、広告なのに広告と分からない「ステルスマーケティング」が景表法違反の対象になりました。インフルエンサー施策やレビュー依頼でも注意が必要です。
課徴金のリスク：優良誤認・有利誤認と判断されると、売上の一部を国に納める課徴金の対象になることがあります。「知らなかった」では済まされません。

つまり、表現チェックは「うるさい人に怒られないため」の作業ではなく、お店とお客さんの信頼を守る土台なのです。

具体例：やりがちなNG表現と、安全な言い換え

言いすぎのNG表現を、根拠のある事実へ言い換えて安全にするイメージを左右で対比した図 — コツは「言いすぎ」を消すことではなく、「根拠のある事実」に言い換えること。事実で語れば強く、そして安全になる。

1. 景表法：「優良誤認」——実際より良く見せる言葉

優良誤認とは、品質や効果を実際よりも著しく良く見せてしまうことです。とくに根拠のない最上級表現が危険です。

ありがちなNG	なぜ危ないか	安全な言い換え
業界No.1／日本一	客観的な調査の根拠がないと不可	「〇〇調べ（2025年、当社比）で満足度〇%」など出典と条件つきで
必ず／絶対に効果あり	効果を断定できる根拠がない	「〇〇な方に選ばれています」「使用者の声を紹介」
最高級・世界最高品質	根拠を示せない主観の断定	「職人が一つずつ仕上げた」「〇〇素材を使用」

ポイントは、「一番」を消すのではなく、「何を根拠に一番なのか」を示せるかどうか。調査データや具体的な事実があれば書けますし、なければ言い換えます。

2. 景表法：「有利誤認」——価格や条件をお得に見せすぎる

有利誤認とは、価格や取引条件を実際よりお得に見せてしまうことです。とくに二重価格表示に注意します。

二重価格表示（元値に線を引いて割引を見せる方法）：「通常価格」として表示する元値は、実際に相当期間その価格で売っていた実績が必要です。売ったことのない架空の高い値段から割引に見せるのはNGです。
「今だけ」「残りわずか」の乱発：本当は常時セールなのに毎日「本日限り」と出す、在庫が十分あるのに「残り3点」と煽る——こうした実態と違う限定表示も有利誤認になり得ます。煽り表示は在庫や希少性の見せ方の記事でも、事実に基づく範囲にとどめるのが基本です。

3. 薬機法：化粧品・健康食品で「治る・痩せる・消える」はNG

ここがいちばん事故の多いところです。薬機法では、医薬品ではない化粧品・サプリ・健康食品で、病気が治る・体が変わると受け取れる断定表現を禁じています。

ジャンル	NG例	言い換えの方向
化粧品	シミが消える／シワがなくなる	「乾燥による小じわを目立たなくする（効能の範囲内で）」「うるおいを与える」
健康食品・サプリ	痩せる／血圧が下がる／便秘が治る	「健康的な毎日をサポート」「〇〇を配合」（体験談で効果を保証しない）
美容機器・雑貨	肌が若返る／医療レベル	「使い心地」「お手入れ習慣に」など体験の表現に

化粧品には、国が認めた「効能効果の範囲」（保湿、日焼けによるシミ・そばかすを防ぐ、など)が決まっています。その範囲を超えた効果は、たとえ本当でも広告では書けません。サプリは「食品」なので、体の機能をどうこうすると書くと医薬品的な表現とみなされます。

4. ステマ規制と体験談・レビュー

「広告」であることを隠して良い口コミのように見せると、ステマとして景表法違反になります。インフルエンサーに依頼した投稿には「PR」「提供」を明示し、自社スタッフのレビューを一般客のように装わない。お客さんの声を載せるときも、「個人の感想です。効果を保証するものではありません」と添えると安全です。

あなたへの影響

売上を止めるリスクを避けられる：NG表現でモールにページを止められたり、課徴金の対象になれば、その間の売上はゼロ。表現チェックは、攻めではなく「売上を守る守り」の投資です。
実は"事実で語る"ほうが売れる：「絶対効く」より「使った人の90%が続けたいと答えた（自社調べ）」のほうが具体的で信じられます。安全な言い換えは、CVR（商品ページの買われやすさ）を下げるどころか、むしろ信頼で上げてくれることが多いのです。
チーム全体の判断がそろう：NG／OKの基準を1枚にまとめておくと、誰が書いても表現がブレず、外注ライターやアルバイトにも同じ品質で任せられます。

明日やること

自社の売れ筋商品ページを1枚開き、「一番・必ず・絶対・最高・消える・治る・痩せる」の危険ワードを検索してみる。
見つかった表現を、この記事の言い換え例を参考に「事実」か「体験」に書き直す。
化粧品・健康食品を扱うなら、国が認めた効能効果の範囲を公式情報で一度確認する。
二重価格を使っているなら、その「通常価格」で実際に売っていた実績があるかを確かめる。
レビュー・インフルエンサー施策に「PR」「個人の感想です」の一文が入っているか点検する。

まずは1ページだけで大丈夫です。危険ワードを検索して、1つ言い換えてみる。その小さな一歩が、お店を守る習慣の始まりになります。

ECのNG表現チェックリスト

「No.1・日本一」などの最上級表現に、客観的な調査の根拠と出典を添えているか
「必ず・絶対・確実に効く」など効果を断定する言葉を使っていないか
化粧品で「シミが消える・シワがなくなる」など認められた効能の範囲を超えていないか
健康食品・サプリで「痩せる・治る・血圧が下がる」など医薬品的な表現をしていないか
二重価格の「通常価格」に、実際に売っていた実績があるか
「今だけ・残りわずか」が実態（在庫・期間）と合っているか
お客さんの声に「個人の感想です／効果を保証しません」を添えているか
インフルエンサー・提供投稿に「PR・提供」を明示しているか（ステマ回避）
ビフォーアフター画像で、実際以上の効果に見える加工をしていないか
迷う表現は、公式情報の確認か専門家への相談先を決めているか

表現の線引きは、慣れるまでは不安なものです。でも、「言いすぎを、根拠のある事実に言い換える」——この一本の軸さえ持てば、迷いはぐっと減ります。強い言葉に頼らなくても、あなたの商品の良さは、正直な事実でちゃんと伝わります。自信を持って、今日のページを書き直してみましょう。

表現の不安が消えて、自信を持って商品ページを書き上げ晴れやかな表情になったEC担当者